CARA MENGAJUKAN LAYANAN MELALUI UNIT LAYANAN DIGITAL TERPADU

Apabila informasi yang tersedia pada Dasar Pengetahuan belum menyelesaikan kebutuhan Anda, silakan mengajukan tiket melalui ULT Digital.

Langkah pengajuan

1. Klik "Kirim Tiket"

2. Isi data pemohon

• Nama
• Email
• Data yang diminta pada formulir

3. Pilih Jenis Layanan

Contoh:

LAYANAN AKADEMIK
LAYANAN KEUANGAN & UKT
LAYANAN SISTEM INFORMASI & TIK
LAYANAN PDDIKTI

4. Tuliskan judul permasalahan

Contoh:

Tidak dapat login SIAKAD

5. Jelaskan permasalahan

Sampaikan informasi secara jelas, misalnya:

• Apa masalahnya?
• Kapan terjadi?
• Sistem/layanan apa yang digunakan?
• Pesan kesalahan yang muncul?

6. Lampirkan dokumen pendukung

Jika diperlukan, lampirkan screenshot, bukti pembayaran, dokumen, atau berkas pendukung lainnya.

7. Klik Kirim

Setelah tiket dikirim, pengguna akan memperoleh nomor tiket.

Tips: Jangan mengirimkan password, PIN, kode OTP, atau informasi keamanan akun melalui tiket.