Cara Menggunakan Helpdesk

1. Akses halaman Helpdesk UNIMA di: [helpdesk.unima.ac.id]

2. Pilih kategori layanan sesuai kebutuhan (Sistem Akademik dan Informasi, Jaringan dan Internet, Email Mahasiswa UNIMA, Layanan TI Lainnya).

3. Isi formulir tiket dengan data yang benar dan jelas.

4. Tim UPT TIK atau unit terkait akan menindaklanjuti sesuai kategori laporan.

5. Pemohon dapat memantau status tiket secara berkala hingga masalah terselesaikan.

Jam Layanan Helpdesk

Layanan Helpdesk UPA TIK UNIMA tersedia pada:

Senin – Jumat : 08.00 – 16.00 WITA

Tiket yang masuk di luar jam layanan akan diproses pada hari kerja berikutnya.